Como encontrar um bom encanador

Escrito por Erika Harper | Revisado por Richard Epstein

Quer você seja um DIY (faça você mesmo) frequente ou prefira uma abordagem sem intervenção, em algum momento, todo proprietário de casa precisará contratar um profissional para cuidar ou ajudar nos reparos. Para muitos de nós, esse momento chega quando surge um problema de encanamento. O sistema de encanamento da sua casa é complexo. Se ele não estiver funcionando corretamente, você corre o risco de ficar sem água limpa ou criar problemas de danos causados pela água. É essencial ter um ótimo encanador à disposição. Portanto, vamos falar sobre onde encontrar um e que perguntas fazer quando o fizer…

First Things First

De que tipo de encanador você precisa? Nem todos os encanadores são criados da mesma forma – muitos são especializados em um tipo específico de projeto. Alguns baseiam seus negócios em chamadas de serviço (por exemplo, desentupir um ralo ou desentupir um vaso sanitário), enquanto outros preferem instalar novos encanamentos, como seria necessário em um trabalho de reforma. Em quase todos os estados, os encanadores precisam de uma licença de especialidade e têm diferentes designações com base em seu nível de experiência. Os encanadores mestres e os encanadores journeyman são os que têm mais experiência. O mais comum é que os encanadores mestres sejam proprietários do negócio, enquanto os profissionais de nível médio normalmente trabalham no negócio… Certifique-se de procurar o tipo certo de encanador para o seu projeto.

O que os bons encanadores têm em comum?

Embora os encanadores variem de acordo com a especialidade e a experiência, a maioria dos bons profissionais tem algumas coisas em comum.

Licença e seguro

Estar devidamente licenciado e segurado protege tanto o proprietário quanto o negócio do encanador. Um encanador que leva a sério a longevidade de seu negócio se certificará de operar somente quando estiver devidamente licenciado e totalmente segurado. Solicite certificados de seguro e entre em contato com a agência para verificar se as políticas estão sendo cumpridas. O site do seu estado terá informações sobre se o encanador em potencial é licenciado.

Garantia

Bons profissionais se orgulham de seu trabalho e o apoiam. O seu encanador deve estar familiarizado com a garantia do fabricante para qualquer coisa que ele instale e deve apoiá-la com uma garantia adicional de mão de obra. A garantia de mão de obra varia de acordo com o projeto…

Referências

Peça ao seu possível encanador referências de projetos recentes. É claro que eles lhe darão os nomes dos clientes que os adoram, mas mesmo assim você deve ligar. Faça as seguintes perguntas: Que tipo de projeto o encanador X fez para você? A empresa se comunicou como esperado? Você contrataria o encanador X novamente? As respostas a essas perguntas lhe darão uma ótima ideia se você está trabalhando com uma empresa profissional que valoriza o seu negócio.

Associação ou envolvimento com a comunidade

Isso geralmente é ignorado, mas é vital. As pequenas empresas precisam do apoio de suas comunidades para sobreviver a longo prazo. Procure empresas que sejam membros de associações comerciais, como a NAHB (National Association of Home Builders), a NKBA (National Kitchen & Bath Association), ou o ICC (International Code Council) ou grupos comunitários, como o BBB local ou as Câmaras de Comércio, patrocinando eventos escolares, equipes da liga infantil e campanhas de arrecadação de fundos para a comunidade também são um ótimo sinal. Quando uma empresa investe na comunidade, é mais provável que ela tenha conquistado sua reputação por meio de trabalho árduo, em vez de comprá-la por meio de publicidade enganosa.

Habilidades interpessoais

Eles foram educados ao telefone e pessoalmente? Respeitaram sua casa, tiraram os sapatos, estacionaram no local adequado? Se eles prestarem atenção aos pequenos detalhes em suas interações iniciais, pode ter certeza de que isso se estenderá ao trabalho que você os contratou…

Melhores lugares para procurar

Tudo o que você pode precisar está a apenas uma rápida pesquisa na Internet, certo? Mas as empresas que aparecem no topo nem sempre são as melhores – são apenas profissionais de marketing digital experientes. Uma empresa pode certamente ser excelente em marketing digital e em encanamento. A melhor maneira de encontrar um bom encanador é obter uma indicação pessoal de familiares e amigos em quem você confia. Quase tão bom quanto isso é uma página de bairro no Facebook ou um grupo Nextdoor. Fontes de indicação on-line, como o HomeAdvisor, também podem ser valiosas, mas lembre-se de que você precisará verificar o processo de verificação e ter um pouco mais de cautela. Por fim, anúncios impressos ou de TV certamente podem fazer com que você conheça uma empresa, mas um grande orçamento de publicidade nem sempre é sinal de qualidade, e esses dólares de publicidade têm que vir de algum lugar, portanto, o preço provavelmente será um pouco mais alto do que o de uma empreiteira cujo negócio vem apenas de indicações boca a boca.

O encanador certo para o trabalho

Você pesquisou todas as fontes e está pronto para ligar para alguns encanadores sobre o seu projeto. Cabe a você estar preparado e decidir o que é importante para você! Não é necessário chamar de nove a dez empresas – escolha de duas a quatro que você acha que atendem às suas necessidades. Se ficar desapontado após a primeira rodada de chamadas, repita com mais duas a quatro. Acrescente suas próprias perguntas, mas aqui estão algumas para você começar:

• Você é especializado em serviços ou instalação?
• Você já realizou esse tipo de projeto antes?
• Você garante o trabalho?
• Isso requer uma licença?
• De quais associações ou grupos comunitários você participa?
• Quanto tempo levará este projeto (aproximadamente)?
• Serei notificado se o projeto demorar mais ou custar mais?

Comunicação

Ao encontrar um bom encanador, a comunicação continua sendo a chave para um projeto bem-sucedido. Faça o possível para comunicar claramente as expectativas, o orçamento, as modificações e as preocupações antes, durante e depois do projeto. Todo projeto tem a possibilidade de surpresas ou erros; a comunicação adequada ajudará o projeto a ser o mais tranquilo possível.