Ace Hardware vs Home Depot: Semelhanças e diferenças

Escrito por Lee Wallender

Na maioria das áreas metropolitanas, é possível encontrar tanto uma Home Depot (e outros grandes home centers como Lowe’s Home Improvement ou Menard’s) quanto várias lojas Ace Hardware. Qual é a diferença entre a Home Depot e a Ace Hardware? Uma loja é melhor para uma categoria de produtos do que a outra? Conheça algumas das semelhanças e diferenças entre as lojas Ace Hardware e Home Depot.Ace Hardware

• Franqueado
• 5.200 lojas nos Estados Unidos
• Fundada em 1926
• Tamanho médio de 10,00 pés quadrados

Depósito Doméstico

• De propriedade da empresa
• 2.300 lojas nos Estados Unidos
• Fundada em 1979
• Tamanho médio de 105.000 pés quadrados

Histórico da Ace Hardware e da Home Depot

Antes da Home Depot, as pessoas visitavam uma madeireira ou uma loja de ferragens quando queriam preencher a lista de materiais ou ferramentas para reforma da casa. Os funcionários dessas madeireiras e lojas de ferragens podiam ser úteis para os que faziam bricolagem, mas, em geral, seu foco era direcionado aos clientes comerciais, como construtores, empreiteiros e pessoas que trabalhavam em profissões como encanamento e eletricidade. A Lowe’s Home Improvement, fundada em 1921, é anterior à Home Depot e à Ace Hardware.

As lojas da Home Depot introduziram corredores largos, prateleiras altas e iluminação adequada. Itens grandes, como madeira serrada e tábuas de deck, podiam conviver em harmonia com itens pequenos, como porcas e parafusos, materiais de pintura e fita adesiva. Assim, foi inaugurado um novo mundo de suprimentos de reforma doméstica de autosserviço.A Home Depot passou por momentos difíceis ao longo do caminho. No início dos anos 2000, o CEO Robert Nardelli foi considerado pela imprensa como alguém que estava levando o gigante do varejo na direção errada. Essa era a era dos “sopradores de neve em exposição nos outlets da Flórida, cadeiras de praia em oferta no Kansas, sem litoral, e dezenas de fertilizantes orgânicos disponíveis em lojas que precisavam de apenas alguns”, como observou a Barron’s. Durante esse período, a Ace Hardware evoluiu lentamente de pequenas lojas de esquina em áreas rurais para lojas maiores em áreas metropolitanas, mantendo, ao mesmo tempo, uma sensação amigável e local. Em 2022, a Ace Hardware expandiu-se para um campus corporativo maior em Illinois e abriu mais 100 novas lojas.

Prós e contras da Ace Hardware

Do que gostamos

• Hiper-local
• Propriedade independente
• Lojas menores
• Estacionamento mais fácil

Do que não gostamos

• Menos materiais de construção de grande porte
• Seleção de tinta ruim
• Horário limitado
• Fraca presença on-line

Os proprietários de casas redescobriram as alegrias da simples loja de ferragensAce Hardware. Essas lojas de propriedade independente são a antítese da mentalidade corporativa. As lojas Ace Hardware variam em tamanho, entre 3.000 e 15.000 pés quadrados, com algumas lojas Ace de grande porte com mais de 150.000 pés quadrados. Muitas lojas da Ace Hardware têm toques locais – Clubes de Leões, escoteiros e times de futebol infantil angariando apoio; souvenirs para Abilene, Santa Fé, Albany, Fargo, Weed ou onde quer que a Ace Hardware esteja localizada. As lojas da Ace têm estacionamento fácil e acesso igualmente fácil. Com a Ace, é possível entrar rapidamente e pegar uma lata de tinta ou um pedaço de calha sem ficar preso em corredores de quilômetros de extensão ou em estacionamentos gigantescos. Os funcionários das lojas Ace Hardware geralmente são fáceis de encontrar e costumam ser simpáticos e bem versados em todos os assuntos relacionados à casa.

Prós e contras do Home Depot

Do que gostamos

• Preços baixos
• Boa plataforma de compras on-line
• Grandes materiais de construção disponíveis
• Entrega em domicílio

Do que não gostamos

• Locais remotos
• Tamanho maciço
• Frequentemente com pouca equipe
• Alguns itens não são encontrados em pequenas quantidades

Onde a Ace Hardware ainda mantém o sabor da proverbial loja de ferragens da esquina, a Home Depot, com seu meio milhão de funcionários e lojas nos Estados Unidos, Canadá, China, Índia e México, é o grande player internacional. As lojas da Home Depot normalmente têm 105.000 pés quadrados de espaço de varejo interno, juntamente com lojas de jardinagem de tamanho generoso. A Home Depot oferece mais de um milhão de produtos em suas lojas e em sua plataforma na Web. A Home Depot é o local ideal para comprar 4.000 pés quadrados de piso laminado ou painéis de vedação suficientes para cercar toda a sua propriedade, e para fazer isso à meia-noite. A Ace Hardware é o lugar onde você entra durante o dia para comprar algumas latas de tinta para renovar aquele banheiro de hóspedes, ou para comprar um martelo, alicate, pregos ou alguns óculos de segurança. Os concorrentes da Home Depot são Lowe’s, Menards, LL Flooring (anteriormente, Lumber Liquidators) e True Value.